Details

Oleh: Sulasih, S.E., M.Si. dkk
Dosen UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri (UIN Saizu) Purwokerto

Di era digital seperti sekarang, media sosial bukan cuma untuk hiburan atau update status. Bagi pelaku UMKM di Banyumas, Jawa Tengah, media sosial seperti Instagram, WhatsApp, dan Facebook jadi senjata utama untuk menggaet pelanggan.

Penelitian terbaru menunjukkan, UMKM yang aktif memanfaatkan media sosial berhasil meningkatkan performa pemasaran mereka secara signifikan. Apa rahasianya?

Ternyata, media sosial membantu UMKM menjangkau lebih banyak calon pembeli dengan biaya murah. Mereka bisa promosi produk, berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan bahkan tahu tren pasar terbaru.

Contohnya, UMKM kuliner bisa langsung tahu menu apa yang sedang viral dan bisa dijadikan inspirasi. Tapi, media sosial saja tidak cukup. Pelaku UMKM juga perlu punya jiwa wirausaha yang kuat.

Artinya, mereka harus berani mencoba hal baru, mengambil risiko, dan proaktif dalam menjalankan bisnis. Misalnya, berinovasi dengan kemasan unik atau memberikan layanan cepat respon ke pelanggan. Kombinasi antara media sosial dan mental wirausaha inilah yang bikin bisnis mereka makin maju.

Penelitian ini melibatkan 97 UMKM di Banyumas dari berbagai sektor, seperti makanan, kerajinan, dan jasa. Hasilnya, lebih dari 50% UMKM yang sudah pakai media sosial lebih dari 3 tahun merasakan dampak positif, seperti peningkatan penjualan dan jumlah pelanggan.

WhatsApp jadi platform paling favorit, dipakai 92% UMKM, diikuti Instagram (80%) dan Facebook (82%). Namun, tidak semua UMKM langsung sukses. Ada juga yang masih ragu atau kurang maksimal memanfaatkan media sosial.

Penyebabnya beragam, diantaranya kurangnya literasi digital dimana banyak pelaku UMKM yang sudah memiliki akun akan tetapi belum memahami cara kerja media sosial atau bagaimana menggunakannya secara efektif untuk promosi misalkan belum memahami strategi konten yang menarik serta target pasar yang tepat, selain itu juga kurangnya kreativitas sampai takut mengambil risiko.

Padahal, menurut penelitian, UMKM yang berani mencoba strategi baru justru lebih cepat berkembang. Salah satu kisah sukses datang dari UMKM kerajinan tangan di Banyumas.

Awalnya, mereka hanya mengandalkan pembeli lokal. Tapi setelah aktif di Instagram dan WhatsApp, orderan datang dari berbagai kota. Mereka juga sering bagi-bagi promo atau info produk terbaru lewat story media sosial. Hasilnya, omzet mereka naik hampir dua kali lipat dalam setahun.

Tentu, tantangan tetap ada. Persaingan di media sosial makin ketat, dan algoritma platform sering berubah. Tapi, UMKM yang punya strategi jelas dan punya jiwa wirausaha yang kuat serta konsisten biasanya bisa bertahan. Tipsnya sederhana: rajin update konten, jaga komunikasi dengan pelanggan, dan selalu pantau tren pasar.

Penelitian ini juga mengungkap, UMKM yang punya orientasi wirausaha tinggi cenderung lebih sukses. Mereka tidak takut gagal dan selalu mencari cara untuk berkembang.

Misalnya, ada pelaku UMKM makanan yang awalnya cuma jualan offline, tapi sekarang sudah punya website dan kerja sama dengan layanan pesan-antar online.

Meski begitu, masih banyak UMKM di Banyumas yang belum tergarap maksimal. Peneliti menyarankan pemerintah atau komunitas lokal bisa memberikan pelatihan lebih intensif tentang digital marketing selain itu perlu pendampingan yang berkelanjutan yang membantu pelaku UMKM mempraktikkan ilmunya secara nyata.

Dengan begitu, UMKM kecil juga bisa bersaing di pasar yang makin digital. 
Kesimpulannya, media sosial adalah tools powerful buat UMKM, asalkan dipakai dengan strategi yang tepat dan didukung mental wirausaha yang tangguh.

Bagi pelaku UMKM di Banyumas, ini saatnya manfaatkan media sosial untuk ekspansi bisnis dan raih peluang lebih besar!